Syarat dan Ketentuan Layanan

Dokumen ini terakhir diperbarui pada 10 Oktober 2026.

Syarat dan ketentuan ini (selanjutnya disebut "Syarat") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Bisnisgood (selanjutnya disebut "kami") dan setiap pihak yang mendaftar, membayar, atau menggunakan layanan Bisnisgood (selanjutnya disebut "Layanan"), yang selanjutnya disebut "Pelanggan" atau "Anda". Perjanjian ini berlaku sejak tanggal pendaftaran akun atau sejak Anda mulai menggunakan Layanan, mana yang lebih dahulu. Harap membaca seluruh Syarat ini dengan saksama karena di dalamnya tercantum ketentuan penting mengenai hak dan kewajiban hukum Anda.

Definisi

Istilah-istilah berikut digunakan dengan makna yang ditetapkan di sini dan berlaku secara konsisten di seluruh dokumen. Layanan berarti platform pembuatan, pengelolaan, dan penyewaan situs web berbasis langganan yang kami sediakan, termasuk seluruh perangkat lunak, fitur, dan fungsi yang menyertainya. Pelanggan berarti pihak yang mendaftar dan membayar langganan untuk menggunakan Layanan. Situs Pelanggan berarti situs web yang dibangun dan dijalankan Pelanggan dengan menggunakan Layanan. Konten berarti seluruh teks, gambar, video, berkas, data, dan materi lain yang dimasukkan, diunggah, atau ditampilkan Pelanggan melalui Layanan. Akun berarti kredensial akses beserta seluruh data yang tersimpan di bawahnya, yang memungkinkan Pelanggan menggunakan Layanan.

Kelayakan dan Wewenang

Layanan hanya boleh digunakan oleh pihak yang cakap secara hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat. Dengan menyetujui Syarat ini, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah berusia paling sedikit 18 (delapan belas) tahun, cakap secara hukum, tidak sedang dilarang menerima layanan semacam ini berdasarkan hukum yang berlaku, dan memenuhi seluruh persyaratan pembelian serta penggunaan yang kami tetapkan. Apabila Anda menyetujui Syarat ini atas nama suatu badan usaha atau organisasi, Anda menyatakan memiliki wewenang penuh untuk mengikat badan usaha tersebut. Apabila ternyata Anda tidak memiliki wewenang tersebut, maka Anda bertanggung jawab secara pribadi atas seluruh kewajiban yang timbul, termasuk kewajiban pembayaran.

Akun dan Pengelolaannya

Kebenaran Data Pendaftaran

Untuk membuat Akun, Anda wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini, serta memperbaruinya apabila terjadi perubahan. Kami berhak meminta dokumen pendukung untuk memverifikasi identitas, kewenangan, atau kebenaran data yang Anda berikan. Apabila data yang Anda berikan ternyata tidak benar, tidak lengkap, tidak dapat diverifikasi, atau sudah kedaluwarsa, kami berhak menangguhkan atau mengakhiri Akun Anda.

Kepemilikan Akun

Pihak yang tercantum pada data Akun dianggap sebagai pemilik Akun dan pemilik seluruh data serta layanan yang tersimpan di dalamnya. Sengketa mengenai kepemilikan Akun dapat mengakibatkan akses ke Akun diblokir sementara hingga sengketa selesai diselesaikan secara sah. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul akibat pemblokiran tersebut.

Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui Akun Anda. Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan kredensial akses, menggunakan kata sandi yang kuat dan berbeda dari layanan lain, serta mengaktifkan verifikasi dua langkah apabila tersedia. Anda wajib segera memberitahukan kami apabila mengetahui atau menduga telah terjadi akses tanpa izin, kebocoran kredensial, atau penyalahgunaan Akun. Perlu Anda ketahui bahwa kami tidak pernah meminta kata sandi, kode sekali pakai, atau data rahasia lainnya melalui saluran yang tidak diminta. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan Akun tanpa izin, tetapi Anda dapat dimintai tanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Anda.

Satu Akun per Identitas

Satu alamat email hanya dapat digunakan untuk satu Akun. Anda dilarang membuat Akun dengan identitas palsu, meminjamkan Akun kepada pihak lain di luar kewenangan yang sah, atau menggunakan Akun untuk menyesatkan pihak lain.

Masa Aktif dan Perpanjangan Langganan

Langganan berlaku untuk jangka waktu yang Anda pilih pada saat pembelian, yaitu masa 30 (tiga puluh) hari untuk langganan bulanan atau 365 (tiga ratus enam puluh lima) hari untuk langganan tahunan. Layanan aktif setelah pembayaran kami terima dan verifikasi. Perlu kami tegaskan bahwa kami tidak menarik pembayaran secara otomatis dan tidak memperpanjang langganan tanpa tindakan Anda, karena perpanjangan bersifat manual sepenuhnya. Anda bertanggung jawab untuk memperpanjang langganan sebelum masa aktif berakhir. Kami akan berupaya mengirimkan pengingat sebelum masa aktif berakhir, tetapi pengingat tersebut merupakan upaya tambahan dan bukan kewajiban yang menjamin langganan tetap aktif.

Apabila masa aktif berakhir tanpa perpanjangan, status langganan Anda berubah menjadi kedaluwarsa dan Situs Pelanggan berhenti dilayani. Data Pelanggan tidak langsung dihapus pada saat itu, dan Anda dapat mengaktifkan kembali layanan dengan memperpanjang langganan atau menghubungi kami. Apabila langganan tetap tidak diperpanjang dalam jangka waktu yang wajar, kami berhak menghapus data sesuai dengan ketentuan pada bagian Penangguhan dan Pengakhiran.

Kewajiban dan Larangan Penggunaan

Anda wajib mematuhi seluruh Syarat ini dan seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda dilarang menggunakan Layanan, baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk kegiatan berikut. Dilarang menyebarkan atau menampilkan konten yang melanggar hukum, menyesatkan, memfitnah, atau merugikan pihak lain, memperdagangkan barang atau jasa yang dilarang oleh peraturan yang berlaku di Indonesia, menyebarkan perangkat lunak berbahaya, melakukan serangan siber, atau aktivitas lain yang mengganggu keamanan dan kestabilan Layanan maupun sistem pihak lain, mengirim pesan komersial massal tanpa persetujuan penerima, melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain, serta menggunakan Layanan untuk penipuan, pencucian uang, atau skema investasi dan piramida yang dilarang.

Anda juga dilarang mengumpulkan atau memanen data pribadi pihak lain tanpa persetujuan tertulis yang sah, melakukan rekayasa balik atau upaya menembus sistem keamanan Layanan, menggunakan sumber daya Layanan secara berlebihan sehingga mengganggu pelanggan lain, serta menjual kembali atau mengeksploitasi Layanan secara komersial tanpa izin tertulis dari kami. Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh Konten yang dimasukkan ke Situs Pelanggan, termasuk kepatuhan Konten tersebut terhadap peraturan yang berlaku. Kami tidak menyaring Konten terlebih dahulu, tetapi berhak meninjau dan menindak Konten yang kami nilai melanggar Syarat ini sebagaimana diatur pada bagian Peninjauan Konten dan Konsekuensi Pelanggaran.

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh Konten yang Anda masukkan ke Situs Pelanggan tetap menjadi milik Anda. Anda memberikan kepada kami izin terbatas, tidak eksklusif, dan bebas royalti untuk menyimpan, menampilkan, dan memproses Konten tersebut semata-mata untuk menjalankan dan memelihara Layanan bagi Anda. Izin ini berakhir ketika Anda menghapus Konten atau mengakhiri langganan, kecuali untuk salinan yang wajib kami simpan demi kewajiban hukum atau pencadangan.

Sebaliknya, Layanan itu sendiri beserta seluruh perangkat lunak, kode program, desain, antarmuka, merek, dan komponen platform tetap menjadi milik kami atau pemberi lisensi kami. Anda tidak memperoleh hak kepemilikan apa pun atas kode sumber atau komponen platform, dan dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan komponen platform di luar keperluan menjalankan Layanan sesuai dengan Syarat ini. Hak atas nama domain yang Anda daftarkan melalui Layanan mengikuti ketentuan badan pendaftaran domain yang berlaku.

Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia dan berjalan dengan baik, tetapi tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Layanan dapat dihentikan sementara untuk keperluan pemeliharaan, perbaikan, atau peningkatan, yang akan kami beritahukan apabila memungkinkan. Kami juga tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh hal-hal di luar kendali kami, antara lain gangguan jaringan, kegagalan perangkat keras, gangguan pada penyedia pembayaran, penyedia email, atau penyedia infrastruktur pihak ketiga, serta keadaan memaksa sebagaimana diatur pada bagian Keadaan Memaksa.

Peninjauan Konten dan Konsekuensi Pelanggaran

Kami pada umumnya tidak meninjau Konten terlebih dahulu, tetapi berhak meninjau, menilai, dan menindak Konten yang kami nilai melanggar Syarat ini, melanggar hukum, atau merugikan pihak lain. Apabila kami menemukan pelanggaran, atau mendapati Anda sebagai pelanggar yang berulang, kami berhak sewaktu-waktu dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu menghapus Konten yang bersangkutan, menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan, serta menangguhkan atau mengakhiri Akun Anda baik sebagian maupun seluruhnya. Kami juga berhak melaporkan pelanggaran kepada pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.

Penangguhan dan Pengakhiran

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri Akun Anda apabila Anda melanggar Syarat ini, gagal memenuhi kewajiban pembayaran, atau menggunakan Layanan secara merugikan. Anda juga berhak berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Setelah Akun berakhir, kami dapat menghapus data Pelanggan setelah jangka waktu tertentu sesuai dengan kewajiban hukum dan kebijakan retensi kami. Kami menyarankan Anda menyimpan salinan cadangan atas Konten dan data penting secara berkala, karena kami tidak menjamin bahwa seluruh data akan selalu dapat dipulihkan, terutama setelah Akun diakhiri.

Pembayaran dan Pengembalian

Harga langganan tercantum pada halaman paket dan dapat berubah dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan sebelumnya. Perubahan harga tidak berlaku surut terhadap masa aktif yang sedang berjalan. Seluruh biaya wajib dibayar pada saat pemesanan, dan pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga. Keterlambatan atau kegagalan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan atau pengakhiran Layanan.

Pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan, kecuali Layanan gagal kami sediakan.

Pembatasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan Layanan dibatasi maksimal sebesar biaya langganan yang benar-benar Anda bayarkan dalam [N] bulan terakhir sebelum peristiwa yang menimbulkan kerugian tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan peluang usaha, kehilangan data akibat kelalaian Anda, atau kerugian tidak langsung lainnya. Ketentuan pada bagian ini berlaku sejauh diizinkan oleh hukum dan tetap berlaku setelah Syarat ini berakhir.

Keadaan Memaksa

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam menjalankan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami yang wajar, antara lain bencana alam, perang, kerusuhan, tindakan pemerintah, gangguan telekomunikasi, serta kegagalan pada penyedia infrastruktur pihak ketiga. Dalam keadaan tersebut, kami akan berupaya wajar untuk mengurangi dampaknya dan memulihkan layanan secepat yang memungkinkan.

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Apabila timbul sengketa, para pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikannya secara musyawarah dalam iktikad baik. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam jangka waktu yang wajar, sengketa diselesaikan melalui [PENGADILAN YANG BERWENANG]. Ketentuan ini tidak menghapus hak Anda atas perlindungan yang diberikan oleh ketentuan hukum yang bersifat wajib.

Perubahan Syarat

Kami dapat mengubah Syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan kami beritahukan melalui email terdaftar atau pemberitahuan di dalam Layanan sebelum berlaku. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui Syarat yang telah diubah. Apabila Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda berhak berhenti menggunakan Layanan.

Ketentuan Umum

Apabila salah satu ketentuan dalam Syarat ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh sejauh diizinkan hukum. Kami berhak mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan Syarat ini kepada pihak lain tanpa persetujuan Anda. Judul pada setiap bagian hanya untuk memudahkan pembacaan dan tidak memengaruhi penafsiran isi. Syarat ini merupakan keseluruhan perjanjian antara kami dan Anda mengenai pokok persoalan di dalamnya.